Nuestra política de devoluciones y reembolsos es de aproximadamente 15 días, estamos trabajando siempre para que esta transacción sea en el menor tiempo posible. Por parte de nosotros al recibir tu solicitud la trabajaremos de inmediato y dependerá externamente de la empresa que realiza el cobro a tu tarjeta de crédito la que debe realizar la transacción final.
Reembolso.
Una vez recibida la solicitud de tu reembolso, te enviaremos un correo electrónico para notificar que hemos recibido tu solicitud. También te notificaremos cuando ésta haya sido realizada por nuestra parte.
Una vez realizada, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente el monto de la compra a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días expuesto anteriormente.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, ponte en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente el reembolso.
A continuación, ponte en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros a info@chilebytour.com y te ayudaremos a obtener una mejor información detallando códigos de transacción de la devolución para tu mejor comprensión.
Cambios
Para realizar un cambio en el tour que hayas comprado, sólo contáctate con nosotros a info@chilebytour.com y te ayudaremos, indicamos la reserva y a que tour lo deseas cambiar, si hay una diferencia a favor te la devolveremos el día del tour, lo mismo si hay una diferencia que debas pagar.
Necesitas Ayuda?
Escríbenos a info@chilebytour.com para cualquier consulta relacionada al tema.